Выбор. Правила Голдратта

В книге Голдратт выделяет ряд преград к ясному мышлению:

• Уверенность, что реальность сложна и потому люди стремятся к замысловатым умозаключениям для принятия усложненных решений.

Но реально все нежелательные явления (НЖЯ) в каждой ситуации сводятся к одной корневой причине.

• Восприятие конфликтов, как неотъемлемой части жизни (как данности).

Конфликт — это не обязательно ссора с кем-то. Это различие взглядов на то, какие действия нужно предпринять или различие того, что мы хотели бы делать и что должны делать. В таких ситуациях люди склонны идти на компромисс и чувствуют себя загнанными в угол, если компромисс найти не могут. Кроме того, если человек возвел проблему в ранг неразрешимой, он вырабатывает защитный механизм и просто делает вид, что не замечает эту проблему. Найти решение такой ситуации — это прорыв. Чем острее конфликт, тем значительнее прорыв и тем шире открывающиеся возможности. А найти такое решение можно. Нужно проанализировать исходные посылки, найти неверные и, подвергнув их сомнению, мы сможем найти решение

• Стремление обвинять других.

Если закрывать глаза на проблему не получается появляется другая тактика — обвинение других в проблеме. Но тем самым мы только подливаем в огонь масло. Продвинуться к решению это не помогает.

• Склонность считать «Я знаю».

Когда мы считаем, что уже достигли успеха в чем-то, мы не ищем в этой области дальнейших значительных прорывов, а считаем, что здесь возможно лишь небольшое шлифование. Но любую ситуацию можно улучшить значительно.