Статья

Опыт смешанного тренинга по мыслительным процессам теории ограничений для новичков и «бывалых»

20.12.2021
  • /
  • /
С интересным запросом обратилась одна новая для меня компания – «Техстронг» – производственная и инжиниринговая компания, создающая решения в сфере пожарной безопасности. Они попросили не просто провести им тренинг по мыслительным процессам, но также пригласить на него те компании, которые активно эти инструменты используют.

Я засомневалась: зачем это бывалым? Но предложила. Потому что на каждом мастер-классе TocPro, куда приезжали не только новички, но и клиенты, всегда было круто послушать их впечатления от внедрения инструментов. В общем, я предложила присоединиться двум производственным компаниям, с которыми работаем уже третий и четвертый год – TitBit и Megaflex. И они согласились!

В этой заметке хочу поделиться своими выводами и отзывами участников. Спойлер – получилось отлично, понравилось всем. Будем продолжать!

Мои инсайты и выводы

На мой взгляд такой формат интереснее, чем наши прошлые открытые тренинги TocPro на которые приезжали люди из разных компаний и решали свои задачи. И интереснее, чем корпоративный формат для одной компании.

Полезно всем

Новичкам такой формат понравился тем, что можно пообщаться вживую и увидеть людей, которые реально инструменты ТОС применяют, послушать, как применяют и какие вопросы решают. А ребята не стеснялись себя покритиковать и пошутить про прошлые решения, да и про сегодняшние тоже. Благодарна им очень за эту честность и открытость. Очень доходчиво объясняют на своих ошибках. И я уже вижу эффект от такого формата – посттренинговую домашку присылают больше участников.

Бывалые тоже отметили неожиданный эффект – оказалось полезно тренироваться не на своих задачах, а на чужих. Меньше эмоций, от тебя не ждут решения твоей горящей задачи, и проще сфокусироваться на методологии. И это лучше, чем учебные кейсы, потому что есть возможность узнать больше подробностей о ситуации для анализа, появляется тренировка в коммуникациях при построении туч.

Ценно увидеть, что мы не разные

Как обычно, на старте все заявляют, что «все компании со своей спецификой». А общего, на самом деле, находится очень много. Пока разбирали первую же рабочую тучу быстро пришли к выводу, что «Туча Михаила непростая и, на самом деле, это туча каждого руководителя». А про одно нежелательное явление (НЖЯ) группы из всех компаний решили, что это общая боль и включили его в карты НЖЯ всех трех компаний. И тучу этого НЖЯ разобрали вместе.

Обмен опытом не ограничивается тренингом

И конечно же участники делились своей «кухней» и особенностями технологических, коммерческих и других процессов в разных компаниях. По отзывам собственника одной из компаний-гостей он получил много ценной информации для обдумывания. И не только на тренинге в качестве разработанных решений, но и на кофе-паузах в качестве обмена опытом.

И дальше ребята связывались с друг с другом и продолжали советоваться по своим рабочим вопросам, опыт по которым вызвал интерес. Теперь планируем ответный выезд принимающей компании к компании-гостю.

Отзыв инициатора тренинга

Мы пообщались с инициатором тренинга, Олегом Семеновым, генеральным директором компании «Техстронг», о том, как пришли к Теории ограничений, как возникла идея тренинга, и как оценивают результаты.
Олег Семенов
Генеральный директор «Техстронг»

Почему Теория ограничений?

Я хотел научиться строить причинно-следственные связи и научить этому коллег, чтобы всем говорить на одном языке. Один знакомый рассказал мне про Теорию ограничений и эта методология привлекла меня следующим:

  1. Уверенность, что всегда можно найти win-win решение. Я именно такой. Я вообще компромиссы презираю.
  2. Ты можешь применять эти правила только в открытой и дружелюбной среде. Потому, что ты вынужден, порой, задавать неудобные вопросы и давать на них ответы. Я последние годы работаю над собой и с командой над созданием именно такой идеологии и атмосферы в компании.
  3. Зачастую люди пытаются найти решение, не понимая, что они ищут ответ не на тот вопрос, что пытаются решить следствие, а не причину. Когда ты понимаешь глубинные цели – ты можешь предложить сильное решение. Я к этому пришел несколько лет назад и делал это сам, как понимал. А теперь я знаю, как это объяснить. Теория ограничения дает понятийный аппарат для этого.
Я перечитал все книги на русском языке по теории ограничений. Потом дал прочитать книги коллегам. С теми, кто принял философию, сразу стало проще работать. Остальных захотелось обучить. Возникла идея провести тренинг для сотрудников.

Какие цели ставили на тренинг, и как оцениваете результаты?

Нам было важно, чтобы все научились видеть связь между причиной и следствием. Теперь коллеги могут правильно формулировать, подвергать сомнению, выдвигать аргументы и контраргументы – то есть мини-курс формальной логики мы людям заложили.

Я вижу моментальный эффект – всем стало проще и на работе, и в отношениях своих. Понравился резкий рост людей. Люди, которые были готовы к переходу – они сильно левел-апнулись. Это здорово!

Хорошим результатом к концу года для меня будет видеть, что все вопросы команды разбираются без поиска виноватых. Если термин «это не моя работа» изживем – будет отлично.

Как возникла идея пригласить на тренинг еще компании, «опытных», кто уже использует теорию ограничений в своей деятельности?

Понимание, что важно постоянно повышать мастерство, а не искать виноватых лучше достигается не через тренинги, а через среду обитания. Мы можем получить больше пользы, чем просто от тренинга, если показываем людям других людей, которые уже живут так, эту философию принимают. У нас появляется возможность получить больше опыта за единицу времени тренинга.

Как в целом оцениваете опыт приглашения других компаний?

Получилось здорово, с хорошими людьми познакомились. Интересно посмотреть, как они живут, что-то для себя взять.

Вообще мой жизненный принцип: видишь двух хороших людей – познакомь их обязательно. Я рад, что вы эту философию разделяете. Если вы будете делать кросс-культурные мероприятия – мы приедем. Я за регулярный живой обмен.

Мне кажется, вы нащупали то, чего никто другой пока не сделал. Все работают в рамках компаний, а вы помогаете создать социум. Это надежнее. Потому что люди меняют места работы, и отношения человеческие – это сейчас самое ценное в нашем мире.

Отзывы приглашенных участников

Участники одной из приглашенных опытных компаний – Елена Чернова, коммерческий директор и Денис Титкин, директор департамента планирования TitBit – поделились своими мыслями о пользе такого формата в мини-интервью.

Итого. Опыт отличный, готовы повторять!

Если у вас есть желание сделать такой тренинг для вашей компании – пишите. Можно такое проводить не только по инструментам мыслительных процессов, но и по управлению запасами, производственным процессам, по управленческому учету по теории ограничений и другим темам. Клиентов, готовых делится опытом, у нас много.
Наталья Анисимова
Кандидат экономических наук